Esta Política de Envio e Prazos da Loja de Importados visa fornecer informações claras sobre os procedimentos de entrega de produtos e os prazos estimados para nossos clientes.
1. Opções de Envio:
1.1. A Loja de Importados oferece opções de envio padrão e expresso, permitindo que os clientes escolham a modalidade que melhor atenda às suas necessidades.
1.2. Os custos de envio são calculados com base no peso total da compra e no endereço de entrega.
2. Prazos de Entrega:
2.1. O prazo de entrega é composto pelo tempo de processamento do pedido e pelo prazo estimado para a entrega, que varia de acordo com a modalidade de envio selecionada.
2.2. O tempo de processamento inclui a verificação do pagamento, separação do produto e embalagem.
2.3. Os prazos estimados de entrega podem ser visualizados durante o processo de compra e são baseados no endereço de entrega informado pelo cliente.
3. Acompanhamento de Pedidos:
3.1. Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
3.2. O acompanhamento pode ser realizado através do site da transportadora ou da empresa de entrega selecionada.
4. Atrasos e Imprevistos:
4.1. A Loja de Importados se esforça para cumprir os prazos estabelecidos. No entanto, eventos imprevistos, como condições climáticas extremas ou problemas logísticos, podem causar atrasos.
4.2. Em caso de atrasos significativos, a Loja de Importados compromete-se a manter o cliente informado sobre a situação e tomar medidas para solucionar o problema.
5. Endereço de Entrega:
5.1. É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo. A Loja de Importados não se responsabiliza por entregas em endereços incorretos ou incompletos.
6. Entregas Internacionais:
6.1. Para entregas internacionais, os prazos podem variar de acordo com o país de destino e as regulamentações alfandegárias locais.
6.2. Os clientes são responsáveis por verificar as taxas alfandegárias e os requisitos de importação em seu país.
7. Contato e Suporte:
7.1. Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte relacionado ao envio, entre em contato conosco através do e-mail [[email protected]].
Agradecemos por escolher a Loja de Importados. Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra satisfatória, garantindo a entrega segura e eficiente de nossos produtos.
